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N’apportez avec vous que des objets de faible valeur, nécessaires à votre hospitalisation.
L'hôpital met à votre disposition un coffre individuel dans votre chambre. Les objets que vous y déposerez resteront sous votre responsabilité.
Vous pouvez aussi déposer ces objets dans le coffre central de l'établissement en vous adressant au bureau d'accueil administratif de votre étage. Dans ce cas, les objets seront sous notre responsabilité.
L'hôpital ne peut pas être tenu responsable de la perte, de la détérioration ou de la disparition des objets non régulièrement déposés, sauf faute établie à son encontre.
Attention : Les horaires de récupération des biens déposés sont ceux de l'ouverture des bureaux administratifs.
En tant qu’acteur de votre santé, pensez à apporter vos ordonnances et à les transmettre au médecin.
Si vous apportez votre traitement personnel, vous devez le signaler au médecin et à l’infirmier(ère).
Vous ne devez pas :
Des personnes bénévoles passent régulièrement et peuvent, sur demande auprès du cadre de santé, vous rendre visite ou vous apporter un soutien amical.
Leurs coordonnées :
Comité de Lyon
17 place Bellecour 69002 LYON
Vous pouvez emprunter un ou plusieurs livres par l'intermédiaire du service de prêt gratuit de livres. Des personnes bénévoles passent une fois par semaine dans chaque service et vous conseillent dans le choix des ouvrages. N'oubliez pas, lors de votre départ, de restituer les ouvrages empruntés.
L'hôpital est engagé dans le programme régional Culture et Santé animé par la Direction Régionale des Affaires Culturelles Rhône-Alpes, l’Agence Régionale de Santé et la Région Rhône-Alpes-Auvergne.
Régulièrement, des manifestations culturelles ou expositions artistiques sont proposées aux patients, à leurs proches, au personnel de l'Hôpital et au public extérieur.
Les cultes
Une équipe d'aumônerie catholique est à votre service. Si vous désirez rencontrer rapidement un de ses membres, vous pouvez les contacter au poste 8057. Vous pouvez passer un moment de recueillement et de prière dans la chapelle, située au rez-de-chaussée. Une messe y est célébrée chaque vendredi à 16h30. Les coordonnées des autres ministères de cultes peuvent vous être communiquées par les hôtesses d'accueil ou l'équipe d'aumônerie.
Il existe des structures d’accueil et d’hébergement pour les familles des patients hospitalisés.
Coordonnées :
Dans certains cas précis (enfant de moins de 8 ans, personne handicapée), un accompagnant peut dormir et prendre son repas dans la chambre du patient en dehors des heures de visite. Ce service vous sera facturé.
Pour tout renseignement, veuillez prendre contact avec le cadre de santé de l'unité, puis avec le bureau d'accueil administratif.
Il n'est pas possible de fumer à l’intérieur de l’Hôpital (cigarette ou cigarette électronique). Profitez de votre hospitalisation pour vous arrêter de fumer. Demandez conseil au médecin qui vous suit dans le service. Il pourra éventuellement vous orienter vers un médecin tabacologue de l’Equipe de Liaison et de soins en Addictologie (ELSA).
Si vous le souhaitez et si votre état de santé le permet, vous pourrez vous promener sur les terrasses au 6ème étage. Cependant, vous devez avertir le personnel avant de quitter votre chambre : des examens ou la visite du médecin sont peut-être prévus
Les repas sont servis aux environs de 8h, 12h, et 18h30. Des hôtesses de restauration passent dans les chambres pour vous aider à choisir vos menus du lendemain. Les régimes prescrits par les médecins sont réalisés et contrôlés par les diététiciennes de l'hôpital.
Il vous est demandé de ne pas apporter de denrées alimentaires, sauf exceptions autorisées par l’équipe médico-soignante.
Situé dans le hall d'accueil, le restaurant vous propose un service de restauration, du lundi au vendredi, horaires sur les portes du restaurant.
Si votre séjour se prolonge, vous avez la possibilité de faire venir un coiffeur. Une brochure est à votre disposition à l’accueil central. Cette prestation est à votre charge.
Une boîte aux lettres située au rez-de-chaussée est à votre disposition pour déposer votre courrier affranchi. Pour vos mandats ou procurations, adressez-vous au bureau d'accueil administratif de votre étage.
Vous pouvez avoir accès au parking payant tous les jours de 7h à 20h. Son accès se fait par la rue Chevreul.
Le paiement par carte bancaire est accepté. La caisse se situe au 3ème sous-sol près des ascenseurs.
Si vous n'avez pas de téléphone portable, vous pouvez utiliser le téléphone de votre chambre pour appeler sur le territoire métropolitain (hors numéros spéciaux et surtaxés). Vous pouvez aussi vous faire appeler.
Un téléviseur est installé dans votre chambre et peut être mis en service par un prestataire extérieur moyennant une redevance journalière. Adressez-vous au point télévision, situé à l'accueil du rez-de-chaussée, ou appelez le poste 6239 du lundi au vendredi de 10h à 17h et le samedi de 10h à 13h.
Lors d'élections, il vous est possible de voter par procuration. Veuillez vous adresser au bureau d'accueil administratif de votre étage ou au cadre de santé.
Ouvert de 9h à 18h du lundi au dimanche. Au-delà de 18h, les visites sont interdites. Pour mieux vous accueillir, contacter le 04 78 61 87 65.
Au-delà du troisième jour, l’hébergement du défunt est facturé à hauteur de 63 euros par jour.
